LE SERVICE ET LA CLIENTELE
En tant que guide, pourquoi m’inscrire sur City Vibrations ?
- Pour acquérir de nouveaux clients : une clientèle utilisatrice d’Internet, avide de programmes à la carte et de visites sortant de l’ordinaire
- Pour vous faire connaître sur Internet, avec un site web à votre nom, dans toutes vos langues de travail
- Pour commercialiser vos services grâce aux campagnes de publicité et de presse de City Vibrations
- Parce que le client verse un acompte immédiat au moment de la réservation
- Pour encaisser vos honoraires sans frais, grâce au service Carte bleue de City Vibrations
Que recherchent les utilisateurs de City Vibrations ?
Des visites hors des sentiers battus ; des lieux inaccessibles et rares ; la certitude d’éviter les pièges à touristes ; des accompagnateurs qui soient de vrais spécialistes ; et une mise en contact avec la ville véritable et ses vrais habitants.
Certains clients viennent de loin, d’autres habitent la ville et demandent à mieux la connaître ; dans tous les cas, ce sont en tout point des adversaires du tourisme de masse.
City Vibrations s’adresse notamment à des visiteurs aux besoins et centres d’intérêt très spécifiques : enfants surdoués, spécialistes de la faune urbaine ou encore des égouts etc.
Pour me faire connaître et accroître ma clientèle, City Vibrations est-il le meilleur des moyens ?
Il n’y a pas de recette universelle, chaque histoire est particulière. Mais City Vibrations présente des avantages spécifiques : vous n’avez pas de budget pub à mettre sur la table, puisque vous ne payez que lorsque City Vibrations vous rapporte du chiffre d’affaires; votre page web personnelle vous coûte 6€ par mois, mise en page comprise ; et surtout, vous prenez à votre service une organisation spécialisée qui vous cherche un supplément de clientèle.
Ce site s’adresse-t-il à des visiteurs autres que francophones ? Oui :
- Un guide peut créer des fiches dans toutes ses langues de travail. Le visiteur aura la possibilité de rechercher seulement une langue particulière
- Le « masque » de base du site web sera en français et en anglais
- Dans la phase actuelle de construction, le masque est en français seulement ; et le site n’enregistre pas les caractères autres que latins. Mais cela va se régler bientôt
- City Vibrations envisage aussi de créer une page d’accueil dans toutes les principales langues du monde
- Les guides ont tout intérêt à parler vraiment la langue dans laquelle ils écrivent. Sans quoi ils risquent des avis de clients très défavorables et des notes sévères.
LES GUIDES
City Vibrations convient-il à tous les guides ?
Vos clients communiqueront avec vous par Internet : si vous n’avez pas accès à Internet, City Vibrations n’est pas fait pour vous.
City Vibrations ne fait pas la promotion des visites de groupe à date fixe, où le guide donne rendez-vous à qui se présentera. Nous ne pourrons malheureusement pas vous être utile pour de telles visites.
City Vibrations privilégie les guides spécialisés, savants, enthousiastes, communicatifs et capables de créer des visites originales et de qualité pour des individuels et de petits groupes.
Une société peut-elle se référencer sur City Vibrations ?
Ce sont les guides qui sont référencés, pas les sociétés : le visiteur choisit un guide, une personnalité. Par conséquent, une société ne peut pas s’inscrire en tant que telle ; elle peut inscrire ses guides.
Nous conseillons aux sociétés d’inscrire ses guides les mieux capables de mener des guides individuelles de qualité : personnalité, connaissances, disponibilité etc.
Quelles obligations pour les guides qui adhèrent à City Vibrations ?
Envers le visiteur : pas de passage par les boutiques-souvenirs ; pas de pourboires ; prendre une photo numérique à chaque visite et l’envoyer au visiteur par mail en gage de souvenir (procédure fournie par City Vibrations). De façon générale, faire toujours un peu plus que ce qu’attend le visiteur.
Envers City Vibrations : pas de contournement ; accepter la publication de l’avis et de la note des clients.
Envers les autres guides : pas de plagiat, chacun son style ; pas de guerre des prix, respecter les minimums, et jouer sur ses atouts autres que les tarifs.
Faut-il être détenteur de la carte professionnelle pour être admis sur City Vibrations ?
- Oui pour les visites de sites publics : musées etc. Telle est la loi française. City Vibrations applique la loi et exclura un adhérent qui propose des visites de musée s’il n’est pas accrédité. Un guide prévoyant de faire des visites de musée doit adresser la photocopie de sa carte professionnelle à City Vibrations au moment de l’inscription.
- Non pour les prestations qui n’exigent pas cette carte : ateliers d’initiation, studios d’artistes, visites des bars branchés etc.
- Il faut justifier de 3 ans d’exercice à Paris (2 ans pour les détenteurs de la carte). Sur ce point, City Vibrations examinera des exceptions au cas par cas, en fonction des besoins du catalogue de visites
Le guide devient-il le salarié de City Vibrations ?
Non, en aucune façon. Par conséquent, le guide doit avoir le droit d’exercer : en tant qu’indépendant, que salarié d’une entreprise habilitée à faire des visites, ou au titre de recette complémentaire (statut revenu industriel et commercial).
LES TARIFS
Combien City Vibrations coûte-t-il aux guides?
- Des frais de référencement de 70€ par période de 12 mois
- Une commission de 22% sur le chiffre d’affaires effectivement réalisé
- Jusqu’au 10 juillet 2007, le référencement est offert jusqu’à fin 2007
Avec une commission de 22%, les tarifs publics vont être trop élevés…
Non, parce que les prestations peuvent justifier des tarifs élevés :
- Des visites qui sortent de l’ordinaire
- Des professionnels compétents, passionnés et communicatifs
- Des visites privées, sans participants extérieurs
Les visiteurs qui passent par City Vibrations recherchent des moments exceptionnels, bien préparés ; ils savent que de telles expériences ont un prix. Vous leur offrez un accès privilégié à Paris.
City Vibrations déconseille de s’inscrire aux guides dont les prestations ne justifieraient pas un tarif conséquent ; dans le doute, consultez City Vibrations
Le site fait courir le risque d’une guerre des prix !?
- Au contraire, le site s’adresse à des guides qui n’utilisent pas les prix pour se différencier.
- Le site impose des tarifs plancher : 180€ TTC pour 4 heures et 300€ TTC pour la journée
- City Vibrations envisage aussi de créer un deuxième tarif plancher, plus élevé, pour les visites sur mesure inédites. Les critères resteraient à définir…
- Les guides ont d’autres atouts pour se différencier : originalité, spécialisation (sujet, langue, public particulier, malentendants par exemple), avis favorable des visiteurs
Quel est le statut fiscal des recettes des guides ?
City Vibrations émet deux factures pour chaque prestation : la 1ère au nom du guide, la 2nde au nom de City Vibrations. De cette façon le client sait ce qu’il a payé et le solde dû ; et la commission perçue par City Vibrations ne gonfle pas le chiffre d’affaires du guide.
City Vibrations est une société de droit américaine, immatriculée à New-York. Elle ne transmet pas de renseignements sur les activités des guides aux autorités fiscales.
City Vibrations tient à la disposition des guides une consultation juridique sur le statut fiscal et social des guides référencés.
Les guides cèdent à City Vibrations l’acompte versé par le client. Cet acompte entre-t-il dans le chiffre d’affaires des guides ?
Non : cet acompte est comptabilisé au profit de City Vibrations, et non des guides. Cette disposition répond au souci des guides qui souhaitent ne pas gonfler artificiellement leur chiffre d’affaires.
DIVERS
Pourquoi City Vibrations est-elle une société de droit américaine ?
Parce qu’elle compte exercer dans plusieurs villes dans le monde ; et parce que la législation américaine est adaptée à la réalité économique : les guides sont indépendants de City Vibrations. Ils ne sont pas salariés par elle. Les clients contractent non avec City Vibrations, mais avec les guides.
En principe City Vibrations m’intéresse ; mais je connais mal l’Internet…
City Vibrations a simplifié les procédures au maximum, essayez voir. Nous avons également encouragé la création d’un blog ouvert exclusivement aux guides référencés sur CV : http://cvguide.wordpress.com. Vous y trouverez les avis d’autres guides, vous apprendrez comment ils ont fait, vous pourrez leur poser vos questions etc.
Comment contacter City Vibrations ?
- Par téléphone : 0870 468 348 (coût d’un appel local)
- Par mail : cityvibrations@gmail.com
- Et bien sûr par Internet : www.cityvibrations.com, onglet « professionnels » au bas de la page.
